Kısa dönemde iletişimde bulunduğumuz araç ve gereçler hızla bir değişim ve dönüşüm geçirdi.
Artık aynı günde drone’lar sayesinde kargo hizmeti bile alabiliyoruz.
Bunların yanında ücretsiz bir şekilde faydalanacağımız ve işimizde daha iyi bir duruma gelmemizi sağlayacak tekniklere bakalım.
2. Müşterilerle göz teması kurun
Müşterilerler kuracağınız göz teması size olan güveni arttırır. Bu göz kontağı iletişim sürecinin %30-60 arasında olmalıdır.
Dinleyin
Müşterilerle iyi ilişkiler kurduğunuz zaman sizin başarılı olmanızı isterler. Onların fikirlerini, düşüncelerini önemseyin ve üstü kapalı olsun veya olmasın şikayetlerini dikkate alın.
